近些年来关于养老的话题比较热的，老巴就以自己亲身体验的一个养老院说说情况。
这个养老院叫“万鸿养老院”，位于四川省绵阳市郊区一个丘陵环保的平坝里面。我的外婆住在里面好几年了，另外我母亲和其他几位长辈也在里面有床位。
目前的收费是这样的：
未失能，能够自理的老人，一个月
房租1400元（单间，带卫生间），可以优惠
伙食费720元（每天24元）
护理费200元（洗衣服、打扫房间卫生之类）
公杂费110元
不能自理的老人，根据身体状况，分了几个不同的护理等级，等级越高，护理费越高。最高的特一级护理费是3500元。
简单说，一个能自理的老人，一个月总费用全额是2400元左右。如果两个老人（比如夫妻或兄弟、姐妹）合住一间屋子，则一个月两人总共3500元左右。
不能自理，需要最高级别护理的老人，一个月加起来全部费用差不多是接近6000元。
各方面条件，在我看来是比较不错的。
养老院环境，由于丘陵地带，空气很好（绵阳本来就是川内气候相当宜人的一地），占地很广（近千亩），有树林、花木、三个景观池塘，池塘有亭台、栈桥，有钓鱼设施可以垂钓。有果树可以随意采摘。还养了鸵鸟、孔雀等动物。
住宿，有无障碍电梯，单间带卫生间，基本可以理解为宾馆房间，室内面积约20多平米，带宽大的落地窗，几乎每个窗外都是或山或水。两张1.3米的床。家具比较简单（悬挂彩电、衣柜，椅子，茶几，书桌），可以自己添置冰箱和微波炉。房间有空调和地暖。卫生间比较宽敞，没有分干湿区，24小时热水供应。也有套间，还有独栋别墅（不过似乎更多用于接待来宾）。整个养老院1000多个床位。
吃的，每顿几个菜，荤素搭配，比较软烂，适合老人口味（也适合小孩口味）。菜量不算太大，毕竟老人吃不了多少。早餐有干有稀，干的有馒头包子发糕花卷等，稀的有稀饭醪糟汤圆等，轮换着。有时候还有绵阳米粉。
每层楼有打开水的地方。
娱乐活动，由于老人多，花样还是不少的。有娱乐室，图书室，电脑房，健身房，乒乓球台，麻将室，棋牌室，台球室，歌厅。老人们自己组织了各种歌咏队舞蹈队。这里跳广场舞绝不会扰民。
家属也可以来，提前预定，可以预约房间，好像一间一天是120元，和普通宾馆差不多吧。伙食费另交，吃一天交一天。
院内也有小卖部，东西比外面略贵一点，快递可以送过来。今年疫情再次来的时候，我赶着网购几百块钱的物资送过去，够我妈和我外婆在那边维持半个月，还被老人们围观嘲笑了。
院内还设有医院，专职的医、护人员，普通的病痛随时可得到医治。这次新冠疫情刚起来的时候，我外婆（98岁）摔骨折，无法手术，我们当时都担心……后来在万鸿的医疗室做的保守治疗，两年过去了，现在还瞪眼骂人。
院内有独立的餐厅、酒店和游人的娱乐设施，疫情前节假日也有不少年轻人来游玩。
从养老院到绵阳市区，有公交车。车站就在养老院的门口。到绵阳火车站的车程是一个多小时，车费4元。自驾停车还是比较方便的。如果自驾，从养老院开车下山，也可以去各景区，以及各乡村，吃的玩的不少。
整个来说，从我观察的角度，万鸿养老院提供的服务性价比是比较高的。
第一，费用上，能自理的两个老人搭伴，一个月总共只要花3000多元，城市养老金基本能覆盖吧。而且交了这3000多元之后，完全不花钱也能过下去。
第二，吃的，喝的，洗衣服，上厕所这些基本需求完全没问题，而且质量不差。
第三，休闲娱乐，人际交往非常好，比在城市家里发呆好得多，各个年龄的老人都有。比如我外婆目前是养老院的人瑞，其他七八十岁的老人们都去和她说话，如果她没有骂人而是和颜悦色应对，就算得了一个好彩头。今年我外婆100岁，养老院还给安排了专门的庆典，表演节目的都是院内老人。
第四，亲属打包也很方便。不管是长期一起住相互照应，还是短期看望都好。
第五，管理上，养老院确实有完善的管理制度，并能得到有效的执行，入住老人的衣、食、住、行有专人负责，并得到落实。一般而言，在养老院担心的是护工虐待老人的问题，但就我们家的情况来看，首先我们家的老人肯定没受到虐待（父辈的几个老人都有自理能力，本身也不是属于弱势群体），同时，由于养老院老人们的相互交流比较多，整个养老院的氛围就是服务为主的氛围，背地里的事情不好说，至少明面上还是很积极热络，不是那种让人百无聊赖挨日子的，确实是大家老有所乐，老有所学的环境。
同时，护工多数是附近的农村的中年或壮年人，力气大，吃苦耐劳，，也算增加了收入。
缺点呢，也有。
第一，钱的问题，作为失能老人，享受最高级护理的话，单人单月的总费用达6000左右。这个费用对中高收入家庭来说能够承受，但对中低收入家庭可能就比较棘手。不过这个问题应该是无解的。毕竟，护理费占了大头，而护理费其实意味着护工的薪酬，要降低护理费只能压缩护工薪酬，这是不对的，是在开经济倒车。解决思路可能只能从社会层面让老人们本身实现自理的看护失能的这种内循环，但这不是一个民营企业能决定的。
第二，还是钱的问题。说实话这个养老院刚开始集资的时候，我们是有点担心这是骗子的。不过心里想的是反正钱也不多，骗了就骗了。结果不但不是骗子，反而进去后超出期望。但反过来问题又来了，性价比比较高的东西，你就要担心他从市场角度怎么维持下去。这么大一片地，绿化、水塘、步道等附属面积远超建筑占地，虽然可能拿地便宜，但运维成本也不少。养老院老板实际上是卷入了经济上的麻烦。这种情况下，作为早期入住的顾客，肯定是担心他哪一天运行不下去了。
这里再说一个比较无语的事情，就是近段时间疫情起来之前，老板把敬老院开放作为对外的旅游场所，目的当然是赚点钱。但里面的一些老人和家属就去抗疫，最终把这事儿闹黄了。这个我们是有点不理解的。毕竟老板也要生存下去，而且外面进些游客来，也是增加敬老院的人气嘛……
以上就是万鸿养老院的一个整体情况。关于其经营模式中的细节，以及经济收支模型，待获取进一步数据后再分析。
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