最近一段时间，有深圳网友向天目新闻记者表示，自己和身边不少人的工行卡被冻结，需要去网点排队办理解锁。
“我这张卡是绑定了房贷车贷扣款的，突然被冻结了，房贷车贷都还不了，赶紧过来解锁。”5月24日，天目新闻记者走访线下网点时，一位市民已经排队等候了一个半小时。
现场工作人员解释称，近日来银行办理业务的人当中，有一半是因为银行卡被冻结前来解锁的，由于最近公安部门在做相关风险核查，要求银行必须对各账户进行排查，识别到资金有风险就会冻结银行卡。自五月以来，已有较多人因此来银行办理解锁。
见习记者 施展华 摄
部分账户因流水少或交易频繁被冻结
前不久，在深圳工作的陈媛听说最近很多人的工行卡被冻结了，好奇地试了一下，没想到自己的工行卡也“中招”了。
“这张工行卡很久以前开了，卡里也有点钱，很少用，突然想用的时候就显示银行卡状态异常，然后我拿身份证和银行卡去工行解锁了一次，回来不久又发来一条短信说银行卡状态异常，没说明什么原因又给锁上了。”她向天目新闻记者表示，被冻结后的银行卡能转钱进去，但取不出来，她也不清楚是什么原因。第一次解锁时，银行作出的解释是“银行卡太久没有流水记录了”。
同在深圳的梁婷收到一条短信才得知自己的工行卡被冻结。“短信说银行卡不能对外转账了，之后我发现付款功能也无法使用。”她确定自己并没有输错密码，此前也都正常使用，但银行卡就这样莫名被冻结了，银行给出的原因是转账频繁或者大额交易影响。
到银行办理解锁时，梁婷去得比较早，人相对不多，但队伍也有二三十人。她告诉天目新闻记者：“最近确实有很多人去解锁银行卡，而且解锁还需要像刚办理新银行卡一样的相关手续，比如社保卡、身份证、居住地址、工作证明等，都需要很详细的证明。”她透露，办理所有解锁相关程序的过程中，都需要用手机进行扫码并截屏，还需要用APP查询其电话号码的在网时间。
梁婷说，自己身边也有朋友碰到类似情况，“工行卡被冻结后，有些人没有固定的工作，跑了几次银行都解不了。”
记者就此求证工商银行网点，工作人员解释道：“用户尽量提供在这边工作、生活的资料证明，银行只要审核到账户确实没什么问题就会解锁。如果没有固定工作，可以去做居住登记，或者提供水电、煤气这些缴费单据，主要是为了核查账户身份的真实性。”
解锁后可能会降为二类卡
不过，虽然工行卡已经解锁，但梁婷发现，她这张银行卡已经降级成了二类卡，每天交易限额为5000元。“银行的工作人员有特别交代，最好不要超出每天的限额，不然银行会怀疑是不是卡里的钱被人盗用，就会再次冻结。”
记者拨打工商银行全国服务热线了解到，目前工商银行为了配合公安机关实行“断卡”行动，保护用户的账户安全，对银行的账户做了部分功能的限制，有一些账户可能会因为限制无法正常支出，需要本人带身份证和银行卡到柜台进行人工办理，银行卡恢复正常之后方可使用。
此前，很多人在不知情的情况下被借用、冒用身份信息，给社会造成了不可估量的损失。2020年10月份以来，国家开展打击出租、出借、出售银行卡的“断卡”专项行动，从源头上打击和切断买卖账户黑色产业链。
而有部分用户解锁银行卡后，需要降为二类账户才能使用。不过记者获悉，如果平时资金交易数额比较大，又能提供转账依据，银行在确认了交易的真实性后，就会恢复银行卡原先正常的使用。
相对而言，一类账户功能比较齐全，拥有存款、购买理财产品、支取现金、转账、消费以及缴费支付等功能，而二类账户则有一些限制，其中就包括交易限额。
“银行卡本身是没有限额的，但是转账的渠道有限额。”对于二类卡的交易限额，工行客服解释称，“例如通过微信、支付宝、手机银行这些转账渠道交易是有额度限制的，由于每个人的情况不一样，这个要看用户自身的使用情况来制定限额。”
对于银行卡解锁后是否还会再次冻结，工行客服表示“只要按照规范流程使用银行卡，这边是不会限制的”。
在网络支付普及的当下，常用的银行卡突然被冻结带来的不便显而易见。天目新闻记者了解到，近年来由于电信网络诈骗猖獗，各大银行为保证用户的账户安全，纷纷加强检测风险的机制，也有其他银行用户表示旗下银行卡突然被冻结。
梁婷坦言，以后如果还能办理多张银行卡，还是尽量做多手准备。“不然这张银行卡万一哪天又被锁了，真的没办法进行消费，或者微信零钱里面多少放点钱备用。”
（应受访者要求，文中陈媛、梁婷均为化名）
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